1.- GENERALIDADES

1.1. Los términos y condiciones que más adelante se indican regulan el acceso y uso del presente Sitio Web http://www.pinerohoteles.com (en adelante Sitio Web), cuya explotación y a través de la cual presta servicios de la sociedad de la información la persona jurídica VIAJES GTI GRUPO TURÍSTICO INTERNACIONAL, S.A. (en adelante, PIÑERO HOTELES), con CIF A-30350714 y domicilio social en Plaza Mediterráneo, 5, 07014, Palma de Mallorca (Islas Baleares). Inscrita en el registro mercantil de Palma de Mallorca, tomo 2410, folio 67, hoja PM-65088.

1.2. Dentro de la expresión “Sitio Web” se comprende -con carácter descriptivo pero no limitativo- los datos, textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, marcas, nombres comerciales, nombres de dominio y otros incluidos en el mismo, y, en general, todas las creaciones, originales o no, expresadas por cualquier medio o soporte, tangible o intangible con independencia de que sean susceptibles o no de protección de acuerdo la vigente Ley de Propiedad Intelectual o cualquier otra ley de propiedad industrial.

1.3. El acceso al Sitio Web implica que el Usuario adquiere una serie de derechos y obligaciones, con objeto de garantizar el adecuado disfrute de los servicios y contenidos que se encuentran en el mismo y que PIÑERO HOTELES pone a disposición gratuitamente del Usuario.

1.4. El Usuario es consciente de que el acceso y utilización de los servicios y contenidos del sitio se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.

1.5. Se adquiere la condición de “Usuario” mediante el acceso al Sitio Web. El Usuario utilizará los servicios y contenidos exclusivamente para fines particulares y/o por razón de su relación jurídica que le vincula a PIÑERO HOTELES con exclusión de cualquier modalidad de utilización posterior de los mismos con ánimo de lucro o reporte de algún beneficio, directo o indirecto.

1.6. PIÑERO HOTELES pone en conocimiento del Usuario las siguientes condiciones generales de uso, que son aceptadas expresa y plenamente por éste por el mero hecho de acceder al Sitio Web y/o la visualización de los contenidos o utilización de los servicios contenidos en el Sitio Web.

Si estas condiciones generales fueran sustituidas por otras en todo o en parte, dichas nuevas condiciones generales se entenderán aceptadas de forma idéntica a la expuesta. No obstante, el Usuario del Sitio Web deberá acceder a estas condiciones generales de forma periódica para conocer las sucesivas versiones que se incluyan aquí, aunque se recomienda que el Usuario acceda a las mismas cada vez que pretenda acceder o hacer uso de los servicios y contenidos del Sitio Web.

En caso de que el Usuario no acepte estas condiciones generales o, las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los Usuarios del Sitio Web y que PIÑERO HOTELES determine, el Usuario se abstendrá de acceder al Sitio Web y/o utilizar los servicios puestos a su disposición.

1.7. PIÑERO HOTELES podrá establecer cuantas condiciones particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web. Asimismo, a través del Sitio Web, PIÑERO HOTELES podrá habilitar a terceras entidades para que publiciten o presten sus servicios. En estos casos, PIÑERO HOTELES no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.

1.8. El Usuario deberá establecer las medidas de seguridad de carácter técnico adecuadas para evitar acciones no deseadas en su sistema de información, archivos y equipos informáticos empleados para acceder a Internet y, especial, al Sitio Web, siendo consciente de que Internet no es totalmente seguro.

2.- OBJETO DEL SITIO WEB

2.1. A través del acceso al Sitio Web, el Usuario podrá disfrutar del uso de diversos contenidos y servicios que serán ofrecidos por PIÑERO HOTELES o, en su caso, por terceros proveedores en las condiciones que se determinen para los mismos.

2.2. PIÑERO HOTELES es una sociedad explotadora, a través de este Sitio Web, de distintos servicios hoteleros ofreciendo información gratuita de sus productos y servicios turísticos. Asimismo, el Usuario podrá realizar reservas y contrataciones de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web.

2.3. Con carácter general los servicios y contenidos ofrecidos a través del Sitio Web estarán disponibles en distintos idiomas sin perjuicio de la posibilidad –a reserva de PIÑERO HOTELES- de ofrecer los mismos en el resto de idiomas autonómicos oficiales, así como en otro idioma hablado en la Unión Europea.

2.4. PIÑERO HOTELES podrá modificar de forma unilateral y sin aviso previo, la prestación, configuración, contenido y servicios del sitio, así como sus condiciones de uso y el acceso a los servicios prestados, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido.

El coste del acceso telefónico u otro tipo de gasto por la conexión al acceso al Sitio Web, si lo hubiera, correrá a cargo exclusivamente del Usuario.

3.- TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE LOS USUARIOS

3.1. PIÑERO HOTELES garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios y su tratamiento de acuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal: Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD). Los datos personales recogidos a través del Sitio Web serán incorporados a uno o varios tratamientos o ficheros responsabilidad de PIÑERO HOTELES.

3.2. A tales efectos, PIÑERO HOTELES proporcionará a los Usuarios, con carácter previo a la entrega de los datos personales, información sobre el contenido del tratamiento de acuerdo con el artículo 5 de la LOPD sin perjuicio de la posibilidad del Usuario de acceder a la Política de Privacidad. La información antedicha permitirá al Usuario otorgar su consentimiento informado, específico e inequívoco a fin de que PIÑERO HOTELES proceda al tratamiento de sus datos personales.

4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

4.1. El Usuario podrá: (i) acceder de forma gratuita y sin necesidad de autorización previa a los contenidos y servicios del sitio disponibles como tales, sin perjuicio de las condiciones técnicas, particulares o la necesidad del previo registro respecto de servicios y contenidos específicos según se determine en estas condiciones generales o en las condiciones particulares de dichos servicios; (ii) utilizar los servicios y contenidos disponibles para su uso exclusivamente particular del Usuario previa autorización de PIÑERO HOTELES, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que, en su caso, regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los clientes de PIÑERO HOTELES; (iii) Usuario podrá descargar una única copia del Sitio Web para su visualización “off-line” con fines personales y no comerciales; (iv) hacer un uso correcto y lícito del sitio, de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

4.2. En ningún caso el Usuario podrá: (i) acceder o utilizar los servicios y contenidos del sitio para la comisión de acciones ilícitas o contrarias a la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público, con fines lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir por cualquier forma, el acceso a los mismos, en perjuicio de PIÑERO HOTELES o de terceros; (ii) utilizar los servicios, total o parcialmente, para promocionar, vender, contratar, divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin autorización previa y por escrito de PIÑERO HOTELES; (iii) introducir información en el Sitio Web o emplear los servicios existentes en el mismo con la finalidad de atentar –directa o indirectamente- contra los derechos –y muy especialmente los derechos fundamentales y libertades públicas- de otros Usuarios del Sitio Web o de PIÑERO HOTELES; que inciten o promuevan la realización de actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes por razón de edad, sexo, religión o creencias; o de carácter pornográfico, obsceno, violento o que atenten contra la ley, la moral o las buenas costumbres. A estos efectos, por información se entenderá, con carácter descriptivo pero no limitativo: textos, gráficos, imágenes, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, datos, notas, y otros; (iv) incluir hipervínculos en sus páginas web particulares o comerciales a este Sitio Web que no se limiten única y exclusivamente al acceso a la página principal del mismo; (v) utilizar los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio de forma contraria a las condiciones generales de uso y/o las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido, y en perjuicio o con menoscabo de los derechos del resto de Usuarios; (vi) realizar cualquier acción que impida o dificulte el acceso al sitio por los Usuarios, así como de los hipervínculos a los servicios y contenidos ofrecidos por PIÑERO HOTELES o por terceros a través del Sitio Web; (v) emplear cualquier tipo de virus informático, código, software, programa informático, equipo informático o de telecomunicaciones, que puedan provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de los servicios y contenidos prestados en el Sitio Web o en los sistemas de información, archivos y equipos informáticos de los Usuarios de los mismos; o el acceso no autorizado a cualesquiera contenidos y/o servicios del Sitio Web; (vi) eliminar o modificar de cualquier modo los dispositivos de protección o identificación de PIÑERO HOTELES o sus legítimos titulares que puedan contener los contenidos alojados en el Sitio Web, o los símbolos que PIÑERO HOTELES o los terceros legítimos titulares de los derechos incorporen a sus creaciones objeto de propiedad intelectual o industrial existentes en este Sitio Web; (vii) incluir en sitios web de su responsabilidad o propiedad “metatags” correspondientes a marcas, nombres comerciales o signos distintivos propiedad de PIÑERO HOTELES; (viii) reproducir total o parcialmente el presente Sitio Web en otro distinto; no podrá realizar enmarcados al presente Sitio Web o los sitios web accesibles a través del mismo que oculten o modifiquen –con carácter descriptivo pero no limitativo- contenidos, espacios publicitarios y marcas de PIÑERO HOTELES o de terceros, con independencia o no de que supongan actos de competencia desleal o de confusión; (ix) crear marcos dentro de un Sitio Web de su responsabilidad o propiedad que reproduzcan la página principal y/o las páginas accesibles a través de la misma, correspondientes a este Sitio Web sin la previa autorización de PIÑERO HOTELES; (x) incluir en un Sitio Web de su responsabilidad o propiedad un hiperenlace que genere una ventana o sesión del software de navegación empleado por un Usuario de su Sitio Web, en que se incluyan marcas, nombres comerciales o signos distintivos de su propiedad y a través del cual se muestre la página web principal del presente Sitio Web o alguna de las páginas accesibles a través de la misma; (xi) utilizar la marca, nombres comerciales, así como cualquier otro signo que se encuentre sujeto a derechos de propiedad intelectual o industrial, sin la previa autorización expresa y por escrito de su propietario; y (xii) realizar cualquier acción que suponga la reproducción, distribución, copia, alquiler, comunicación pública, transformación o cualquier otra acción similar que suponga la modificación o alteración, de todo o parte de los contenidos y servicios del sitio o la explotación económica de los mismos, sin la autorización previa y por escrito de PIÑERO HOTELES o del tercero propietario de los derechos de propiedad intelectual e industrial que recaigan sobre los servicios o contenidos del Sitio Web y a salvo de lo dispuesto en estas condiciones generales o, en su caso, condiciones particulares que regulen el uso de un servicio y/o contenido existente en el Sitio Web.

5.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE PIÑERO HOTELES

PIÑERO HOTELES se reserva los siguientes derechos: (i) modificar las condiciones de acceso al sitio, técnicas o no, de forma unilateral y sin preaviso a los Usuarios, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los Usuarios del Sitio Web; (ii) establecer condiciones particulares y, en su caso, la exigencia de un precio u otros requisitos para el acceso a determinados servicios y/o contenidos; (iii) limitar, excluir o condicionar el acceso de los Usuarios cuando no se den todas las garantías de utilización correcta del sitio por los mismos conforme a las obligaciones y prohibiciones asumidas por los mismos; (iv) finalizar la prestación de un servicio o suministro de un contenido, sin derecho a indemnización, cuando el mismo resulte ilícito o contrario a las condiciones establecidas para los mismos, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los Usuarios del Sitio Web; (v) Modificar, suprimir o actualizar todo o parte de los contenidos o servicios ofrecidos a través del sitio, sin necesidad de preaviso, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los Usuarios del Sitio Web; (vi) emprender cualquier acción legal o judicial que resulte conveniente para la protección de los derechos de PIÑERO HOTELES como de terceros que presten sus servicios o contenidos a través del sitio, siempre que resulte procedente; y (vii) exigir la indemnización que pudiera derivar por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los servicios y contenidos prestados a través del sitio.

6.- EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE PIÑERO HOTELES

6.1. PIÑERO HOTELES queda exenta de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza en los siguientes casos: (i) Por la imposibilidad o dificultades de conexión a la red de comunicaciones a través de la que resulta accesible este Sitio Web, independientemente de la clase de conexión utilizada por el Usuario; (ii) Por la interrupción, suspensión o cancelación del acceso al Sitio Web, así como por disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio o de los servicios y/o contenidos en el mismo, cuando ello se deba a una causa ajena al ámbito de control de PIÑERO HOTELES ya provenga directa o indirectamente de ésta; (iii) PIÑERO HOTELES no asume ninguna responsabilidad respecto de los servicios y contenidos, ni por la disponibilidad y condiciones, técnicas o no, de acceso a los mismos, que sean ofrecidos por terceros prestadores de servicios, en especial respecto de los prestadores de servicios de la sociedad de la información. Por prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán aquellas personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios al público: (a) transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por el destinatario del servicio (b) servicios de acceso a la citada red (c) Servicios de almacenamiento o alojamiento de datos (d) suministro de contenidos o información (e) servicio de copia temporal de los datos solicitados por los Usuarios (f) facilitación de enlaces a contenidos o instrumentos de búsqueda; (iv) PIÑERO HOTELES, en ningún momento, asume responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causar la información, contenidos, productos y servicios -con carácter descriptivo pero no limitativo- prestados, comunicados, alojados, transmitidos, exhibidos u ofertados por terceros ajenos a PIÑERO HOTELES -incluidos los prestadores de servicios la sociedad de la información- a través de un Sitio Web al que pueda accederse mediante un enlace existente en este sitio; (v) Del tratamiento y utilización posterior de datos personales suministrados por terceros ajenos a PIÑERO HOTELES, así como la pertinencia de la información solicitada por éstos; (vi) De la calidad y velocidad de acceso al sitio y de las condiciones técnicas que debe reunir el Usuario con el fin de poder acceder al sitio y a sus servicios y/o contenidos; (vii) PIÑERO HOTELES, no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso y/o funcionamiento de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, debido a un caso de fuerza mayor (caso de fuerza mayor); (viii) El Usuario del Sitio Web responderá personalmente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a PIÑERO HOTELES directa o indirectamente, por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estas condiciones generales u otras normas por las que se rija la utilización del Sitio Web.

7.- SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

7.1. PIÑERO HOTELES no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través de esta página o sobre los que PIÑERO HOTELES únicamente actúe como mero cauce publicitario.

7.2. PIÑERO HOTELES no será responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza causados por los servicios prestados por terceros a través de esta página, y en particular, a título meramente enunciativo, los causados por: (i) el incumplimiento de la ley, la moral o el orden público; (ii) la incorporación de virus o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda dañar, interrumpir o impedir el normal funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones; (iii) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase; (iv) la realización de actos que constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal; (v) la falta de veracidad, exactitud, calidad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles; (vi) la infracción de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas o, en general, cualquier tipo de derechos de terceros; (vii) la inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas, o los vicios y defectos que pudieran generarse en la relación con terceros; y (viii) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros.

8.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1. El Usuario conoce que los contenidos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web -incluyendo textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, todos los comentarios, exposiciones y código html de la misma, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo- se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. El derecho de autor y de explotación económica de este sitio corresponde a PIÑERO HOTELES y/o terceras entidades.

8.2. Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el Sitio Web son propiedad de PIÑERO HOTELES o, en su caso, de terceras entidades, y se encuentran protegidos por las leyes vigentes de propiedad industrial.

8.3. La prestación de los servicios y publicación de los contenidos a través del Sitio no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial por PIÑERO HOTELES y/o sus terceros legítimos titulares.

8.4. Bajo ningún concepto, el Usuario podrá realizar un uso o utilización de los servicios y contenidos existentes en el Sitio que no sea exclusivamente personal, a salvo de las excepciones determinadas en las presentes condiciones generales de uso de este Sitio o en las condiciones particulares que PIÑERO HOTELES tenga a bien establecer para regular el uso de un determinado servicio y/o contenido ofrecido a través del Sitio Web.

8.5. Ninguna parte de este Sitio Web puede ser reproducida, distribuida, transmitida, copiada, comunicada públicamente, transformada, en todo o en parte mediante ningún sistema o método manual, electrónico o mecánico (incluyendo el fotocopiado, grabación o cualquier sistema de recuperación y almacenamiento de información) a través de cualquier soporte actualmente conocido o que se invente en el futuro, sin consentimiento de PIÑERO HOTELES. La utilización, bajo cualquier modalidad, de todo o parte del contenido del Sitio queda sujeta a la necesidad de solicitar autorización previa de PIÑERO HOTELES y/o terceros titulares legítimos y la aceptación de la correspondiente licencia, en su caso, excepto para lo dispuesto respecto de los derechos reconocidos y concedidos al Usuario en estas condiciones generales o lo que así se determine en las condiciones particulares que PIÑERO HOTELES tenga a bien establecer para regular el uso de un determinado servicio y/o contenido ofrecido a través del Sitio Web.

9.- HIPERENLACES

El uso de hiperenlaces al presente Sitio Web únicamente será autorizado por PIÑERO HOTELES mediante autorización escrita y siempre que el hiperenlace se realice en los siguientes términos previstos en las presentes condiciones: (i) el enlace deberá permitir únicamente el acceso a la página de inicio de este Sitio Web; (ii) con el propósito de evitar la confusión de los Usuarios de la web se prohíbe cargar cualquier página perteneciente al presente Sitio Web en una de las secciones de otra página web dividida en marcos, de forma que provoque una distorsión en la presentación de este Sitio Web induciendo a la confusión de los Usuarios de Internet ("framing"); (iii) la autorización para insertar un enlace no presupone, en ningún caso, un consentimiento para reproducir los aspectos visuales y funcionales ("look and feel") de este Sitio Web; (iv) asimismo se prohíbe explícitamente la creación de un entorno o barra de navegación sobre las páginas que componen este Sitio, sin autorización previa; (v) aspecto del enlace: el hiperenlace solo podrá consistir en un texto. Para el uso de gráficos o logos deberá obtenerse previamente una licencia de uso de los gráficos o logos de PIÑERO HOTELES. En todo caso, el texto deberá expresar rotundamente que enlaza con el presente Sitio Web. Con carácter general, el aspecto, el efecto visual, la ubicación y, en general, las características del hiperenlace deberán evidenciar que el mismo conduce al Sitio Web de PIÑERO HOTELES y que éste es independiente y no está unido por una relación, ni de colaboración, asociación, patrocinio, laboral ni de ningún otro tipo, a la página web que contiene el hiperenlace; (vi) cualquier página web que contenga un hiperenlace al Sitio Web de PIÑERO HOTELES, deberá respetar ineludiblemente estas Condiciones Generales de Uso del presente Sitio Web, caracterizarse por ser hiperenlaces leales y lícitos y cumplir cualesquiera disposiciones legales aplicables y las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas; (vii) en especial, la autorización para la inserción de hiperenlaces a este Sitio Web estará condicionada al respeto por la dignidad y la libertad humana. El Sitio Web en el que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros; (viii) por último, queda prohibido insertar hiperenlaces al presente Sitio Web en páginas web con contenidos, alusiones u orientación contrarios a o no compatibles con los que inspiran el Sitio Web de PIÑERO HOTELES.

10.- COOKIES

PIÑERO HOTELES puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas del Sitio Web. Tales cookies serán usadas por PIÑERO HOTELES bajo las condiciones y con las finalidades descritas en su Política de Cookies.

11.- DURACIÓN

El acceso, los contenidos y servicios ofrecidos a través del sitio tienen, en principio, una duración indefinida. PIÑERO HOTELES, no obstante, está autorizada para dar por terminado o suspender el acceso, los servicios y/o contenidos del mismo en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en estas Condiciones Generales o, en su caso, Condiciones Particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los Usuarios del Sitio Web.

12.- ACUERDO COMPLETO

12.1. Estas condiciones generales contienen todas las condiciones convenidas por PIÑERO HOTELES en relación con el objeto de las mismas y se considerarán como inexistentes cualesquiera declaraciones, compromisos o promesas, verbales, escritas o implícitas, anteriores a estas condiciones en relación con el objeto de las mismas.

12.2. El hecho de que PIÑERO HOTELES no exija en un momento determinado el respeto de alguna de las condiciones establecidas en estas condiciones generales o, en su caso, condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los Usuarios del Sitio Web, no puede ser interpretado por el Usuario como la renuncia a exigir ulteriormente su cumplimiento.

13.- NULIDAD Y ANULABILIDAD

En el supuesto de que cualquier cláusula de estas condiciones generales o, en su caso, condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido, resulte anulable o nula, en su totalidad o en parte, esta nulidad o anulabilidad no afectará a la validez del resto de condiciones, las cuales permanecerán con plena eficacia y validez, salvo que la parte que alegue su nulidad o anulabilidad pruebe que sin la condición que resultare nula o anulable no podrán cumplirse los fines perseguidos por las presentes condiciones.

14.- LEGISLACIÓN

Estas condiciones generales se rigen por la legislación española.

15.- JURISDICCIÓN

Las partes, con expresa e inequívoca renuncia a su propio fuero, se someten para la resolución de cuantos litigios o controversias pudieran derivarse del uso, servicios y/o productos contenidos en el presente Sitio Web a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca (Capital).

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

El sitio web www.hotelespinero.com así como los servicios derivados son comercializados a través de la empresa VIAJES GTI GRUPO TURÍSTICO INTERNACIONAL, S.A. (de ahora en adelante, BAHÍA PRÍNCIPE HOTELS & RESORTS).

1. El usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene al menos 18 años) y goza de la capacidad legal necesaria para contratar los productos y servicios ofertados en la página web de BAHÍA PRÍNCIPE HOTELS & RESORTS de conformidad con las presentes condiciones generales, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad, BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS no será en ningún caso responsable debiendo asumir el propio menor, padres o tutores los gatos que ello pudiera ocasionar.

2. Toda la información que el usuario proporcione para acceder y utilizar esta página web es verdadera, precisa y completa. Está obligado frente a BAHÍA PRÍNCIPE HOTELS & RESORTS a mantenerla actualizada.

3. El usuario se compromete a que los datos facilitados son correctos y en particular en materia de tarjeta de crédito o débito que utilizas son de su propiedad y que autoriza a BAHÍA PRÍNCIPE HOTELS & RESORTS el cargar los servicios comprados.

(Los servicios adquiridos vendrán reflejados en su extracto bancario como VIAJES GTI).

4. Los viajeros son responsables de llevar toda la documentación en regla en materia de pasaporte, visados etc. En algunos casos se exige que el pasaporte tenga una validez mínima de 6 meses. Se recomienda consultar con las autoridades los requisitos necesarios para viajar al destino en concreto. El ser Bebe o niño no exime de no llevar documentación.

5. Algunos países solicitan para entrar o salir del país o ambos unas tasas que tiene que pagar por persona los viajeros en el país.

6. La web www.hotelespinero.com es única y exclusivamente para uso personal del usuario. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o no.

7. BAHÍA PRÍNCIPE HOTELS & RESORTS se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas condiciones generales.

8. Por favor asegúrese que ha leído y entendido las cláusulas y la información del producto, es responsabilidad suya asegurarse que lo ha hecho.

9. Se permitirá la revisión de los precios por modificaciones de las tarifas de transporte y por cambios producidos por razón de las fluctuaciones en el tipo de cambio de las monedas de los productos o servicios para el extranjero ofertados en la web de Hoteles Piñero.

10. Los billetes que se emitan siempre que así lo contemplen la compañía en cuestión se emitirán bajo la modalidad de "billete electrónico".

11. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, así como la relación que surgiere entre el usuario y BAHÍA PRÍNCIPE HOTELS & RESORTS se interpretará bajo la legislación española. Para resolver cualquier discrepancia que pudiera suscitarse en la interpretación de las presentes condiciones generales o de la relación que surja entre el usuario y BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS, las partes renuncian expresamente a cualquier fuero que les pudiera corresponder y se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca.

Productos

La web de BAHÍA PRÍNCIPE HOTELS & RESORTS ofrece los servicios de reserva de hotel. Si el cliente así lo desea también tendría la posibilidad de solicitar el servicio de vuelo adherido al servicio de hotel.

Hotel

Antelación reserva: 03 días hábiles

Anulación: Todas las anulaciones deberán tramitarse contactando con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 902 100 360 o vía email a clientes@bahiaprincipe.com.

Gastos:

Sin gastos si la cancelación se produce con 06 días o más a fecha de entrada en el hotel. Una noche de hotel si la cancelación se produce con 5 días a la fecha de entrada en el hotel. 100% gastos si la cancelación se produce con 4-0 días a la fecha de entrada en el hotel.

Hotel + vuelo a través de un GDS

La opción de reservar el vuelo junto con el hotel tiene que ser conjunta y no se puede cancelar el servicio terrestre y quedarse solo con el servicio de vuelo.

La relación que se establece al reservar el servicio vuelo es contractual directamente entre la compañía aérea y el cliente final. BAHÍA PRÍNCIPE HOTELS & RESORTS efectúa la reserva a petición del cliente para darle un servicio a este. No se puede cancelar el servicio hotel y quedarse con el servicio vuelo. Cualquier incidencia en relación al transporte concerniente a dicha reserva (cambios en el horario, retraso en los vuelos, pérdida de equipaje, etc.) será responsabilidad única y exclusiva de la compañía aérea contratante.

La anticipación de reserva para poder realizarla vía web es de 03 días hábiles antes de la fecha de viaje. Se pueden realizar reservas con 01 día de antelación a la salida llamando a nuestro centro de atención al cliente (902 100 360 / 971 225 614)

Anulación: Todas las anulaciones deberán tramitarse contactando con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 902 100 360 / 971 225 614 o vía email a clientes@bahiaprincipe.com.

Gastos:

Hotel

Las anteriormente descritas

Vuelo

La emisión de los vuelos se efectúa siempre que así lo permita mediante billete electrónico.

Las tarifas de avión que ofertamos son tarifas restringidas y están sujetas a determinadas condiciones especiales en materia de emisión, cambios, cancelaciones y reembolsos.

La cancelación del vuelo puede llevar a la pérdida total del valor de este. Si tiene alguna duda consulte en cada caso a nuestro servicio de atención al cliente.

Pasaportes, visados y documentación:

Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I, según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieren la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada al país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser el portador de la misma, la agencia organizadora declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios. Se recuerda igualmente a todos los usuarios y en especial a los que dispongan de nacionalidad distinta a la española, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores sino viajan con ellos, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por la autoridad competente.

Ofertas y paquetes vacacionales:

La anticipación de reserva para poder realizarla vía web es de 03 días hábiles antes de la fecha de viaje. Se pueden realizar reservas con 01 día de antelación a la salida llamando a nuestro centro de atención al cliente (902 100 360 / 971 225 614).

Las Ofertas de viajes combinados y demás paquetes vacacionales que se ofertan a través de la página web de Bahía Príncipe Clubs & Resorts bajo el nombre de "VACACIONES", "OFERTAS", "NOVIOS", "TERCERA EDAD" estarán sujetos a lo dispuesto en texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre y la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación y a las condiciones específicas de la mayorista que organice el viaje combinado.

VER CONDICIONES MAYORISTA

Resumen Gastos Cancelación:

Cancelación % penalización del importe total

Entre 15-10 antes de la salida 5%

Entre 09-03 antes de la salida 15%

48 horas anteriores 25%

-48 horas 100%

En el caso de billetes aéreos emitidos comportan gastos del 100%.

Formas de pago:

El sistema proporciona diferentes formas de pago dependiendo del día que se efectúa la reserva respecto al día de salida y al producto contratado. El producto de Vuelo + Hotel tiene unas condiciones de pago diferentes al resto de productos.

El hecho de solicitar una reserva implica el compromiso por parte del cliente de querer dicha reserva y comprometerse abonar el valor de la misma mediante las formas de pago establecidas que a continuación detallamos.

Si al efectuar una reserva existieran servicios sin confirmar (RQ) el sistema le cobrará si sólo está la opción de pago total por tarjeta en el caso que no se pudieran confirmar los servicios solicitados se le realizaría el abono correspondiente de la totalidad pagada.

Las tarjetas aceptadas son:

VISA, MASTERCARD Y MAESTRO.

Pagos:

VUELO+HOTEL

Se le cargará el importe total del vuelo a su tarjeta de crédito. El resto si por fechas lo permite podrá ser abonado antes de los 15 días a la fecha de entrada en el hotel mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

HOTEL

El hecho de solicitar una reserva implica el compromiso por parte del cliente de autorizar el cargo en la tarjeta de pago que suministra.

Se le cargará el importe total de la reserva. Si no fuese posible cobrar el total del importe procederemos a cargar en su tarjeta el 40% del total de la reserva en concepto de depósito, en este caso nos pondremos en contacto con Ud. para tratar la forma de pago del 60% restante.

PAGO TOTAL CON TRANSFERENCIA (ESTA OPCIÓN ES VÁLIDA SI QUEDAN MÁS DE 15 DÍAS DE LA FECHA DE SALIDA O ENTRADA EN EL HOTEL).

Le mantendremos la reserva con los servicios elegidos confirmados durante dos días laborables con el fin de que efectúe transferencia bancaria a la cuenta corriente del Banco BBVA número 0182/4899/11/0200721237, indicando en el concepto de la transferencia el número de la reserva, este estará impreso en el mail de confirmación de reserva que recibirá una vez formalizada la misma. Una vez realizada la transferencia remita copia de la misma al fax 902 100 452 o por e-mail a clientes@bahiaprincipe.com

PAGO ANTICIPO DEL 20% CON TARJETA DE CRÉDITO. (ESTA OPCIÓN ES VÁLIDA SI QUEDAN MÁS DE 30 DÍAS DE LA FECHA DE SALIDA O ENTRADA EN EL HOTEL).

Se le cargará el 20% del importe de la reserva, el resto del importe deberá ser abonado antes de los 15 días de la fecha de salida del viaje o entrada en el hotel a través de transferencia bancaria, a la cuenta corriente del Banco BBVA número 0182/4899/11/0200721237, indicando en el concepto de la transferencia el localizador de la reserva, o mediante tarjeta de crédito contactando con nuestro centro de atención al cliente en el 902 100 360.

PAGO ANTICIPO DEL 20% CON TRANSFERENCIA. (ESTA OPCIÓN ES VÁLIDA SI QUEDAN MÁS DE 30 DÍAS DE LA FECHA DE SALIDA O ENTRADA EN EL HOTEL).

Le mantendremos la reserva con los servicios elegidos confirmados durante dos días laborables con el fin de que efectúe transferencia bancaria a la cuenta corriente del Banco BBVA número 0182/4899/11/0200721237, indicando en el concepto de la transferencia el número de la reserva, o por tarjeta de crédito contactando con nuestro centro de atención al cliente en el 902 100 360.

En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta, el cliente puede optar por cambiar la modalidad de pago siempre que se ajuste alguna de las opciones anteriormente descriptas .En el caso que sea imposible por las fechas escoger otra forma de pago el cliente se pondrá en contacto llamando al 902 100 360 para poder realizar reserva y mirar otras opciones de pago.

PAGO VÍA TELEFÓNICA (ESTA OPCIÓN ES VÁLIDA SI QUEDAN MÁS DE 15 DÍAS DE LA FECHA DE SALIDA O ENTRADA EN EL HOTEL).

Formalice su reserva y una vez recibida su petición uno de nuestros comerciales contactará con usted para realizar el pago vía telefónica mediante Tarjeta de Crédito

Interpretación de las condiciones y legislación aplicable:

Las presentes condiciones generales se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española